Wsparcie telefoniczne 16/5 lub 24/7

W odpowiedzi na rosnące potrzeby naszych klientów i zmieniające się oczekiwania rynku, wprowadziliśmy specjalnie zaprojektowane pakiety wsparcia telefonicznego, które mają na celu zapewnienie spokoju i ciągłości pracy z mikroskopami elektronowymi, bez zakłóceń wynikających z nieprzewidzianych problemów. Rozumiemy, jak ważna jest możliwość szybkiego uzyskania profesjonalnej porady czy wsparcia, zwłaszcza podczas pracy w nietypowych godzinach lub w sytuacjach awaryjnych.

Oferujemy dwa pakiety wsparcia telefonicznego, dostosowane do różnych potrzeb i trybów pracy naszych klientów:

  • Pakiet 16/5 zapewnia gwarantowany kontakt telefoniczny od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 24:00, idealny dla tych, którzy pracują późno, ale w standardowych dniach roboczych.
  • Pakiet 24/7 oferuje całodobowe wsparcie telefoniczne siedem dni w tygodniu, dedykowane dla klientów, którzy wymagają nieprzerwanego dostępu do wsparcia, niezależnie od dnia tygodnia czy pory.

Nasze pakiety wsparcia telefonicznego są stworzone, aby zapewnić naszym klientom pewność, że w każdej chwili mogą liczyć na profesjonalną pomoc i doradztwo w zakresie obsługi i eksploatacji mikroskopów elektronowych. Jeśli potrzebują Państwo informacji lub porady dotyczącej swojego mikroskopu, nasi eksperci są dostępni o każdej porze, aby odpowiedzieć na wszelkie pytania i rozwiązać napotkane problemy.

Zapraszamy do zapoznania się z naszymi pakietami wsparcia telefonicznego i wybrania opcji, która najlepiej odpowiada Państwa potrzebom. Naszym celem jest zapewnienie najwyższej jakości serwisu i wsparcia, które pozwoli Państwu pracować bez zakłóceń, z pełną pewnością, że w razie potrzeby, szybko uzyskacie profesjonalną pomoc.

Dlaczego warto naprawiać

 GoRepair to punkt naprawy telefonów, laptopów i tabletów. Znajdujemy się w Krakowie, ale dzięki usłudze door to door naprawiamy urządzenia z całej Polski.

więcej

Zdalny dostęp

Serwis polega na przywróceniu możliwości oraz parametrów układu optycznego mikroskopu (obiektywów, okularów) oraz podzespołów mechanicznych.
więcej

Zdalny dostęp do Mikroskopów elektronowych

Wychodząc naprzeciw rosnącym oczekiwaniom naszych klientów dotyczącym szybkości i efektywności obsługi serwisowej, z przyjemnością informujemy o wprowadzeniu innowacyjnej usługi zdalnego dostępu do mikroskopów elektronowych. Nasze najnowsze rozwiązanie technologiczne pozwala na on-line sprawdzenie stanu mikroskopu, co znacząco skraca czas reakcji naszego serwisu i przyspiesza proces diagnostyki oraz ewentualnej naprawy. Ta usługa jest odpowiedzią na potrzebę naszych klientów, którzy cenią sobie ciągłość pracy i szybkość reagowania w przypadku wystąpienia awarii. Dzięki zdalnemu dostępowi, jesteśmy w stanie niemal natychmiastowo zdiagnozować problem, co w wielu przypadkach umożliwia szybkie jego rozwiązanie bez konieczności wizyty technika w miejscu instalacji mikroskopu. Klienci doceniają to rozwiązanie za możliwość stałego kontaktu z naszym serwisem i poczucie bezpieczeństwa, jakie daje świadomość, że w przypadku jakichkolwiek problemów technicznych, pomoc jest dostępna niemal od ręki.

Nasza usługa zdalnego dostępu jest skierowana do wszystkich użytkowników mikroskopów elektronowych, niezależnie od modelu czy producenta sprzętu. Jest to szczególnie cenne w dzisiejszym szybko zmieniającym się świecie, gdzie czas i niezawodność są na wagę złota. Zapewniamy, że nasze wsparcie techniczne jest teraz jeszcze bardziej dostępne i efektywne, co pozwala na utrzymanie ciągłości badań naukowych, edukacyjnych i przemysłowych na najwyższym poziomie. Zachęcamy do skorzystania z naszej nowej usługi zdalnego dostępu, aby jeszcze bardziej zwiększyć efektywność i niezawodność Państwa pracy z mikroskopami elektronowymi. Nasz zespół specjalistów jest gotowy do świadczenia wsparcia i doradztwa, aby zapewnić optymalne warunki pracy i maksymalizować potencjał Państwa sprzętu. Zapraszamy do kontaktu, aby dowiedzieć się więcej o tej usłudze oraz innych możliwościach wsparcia, jakie oferujemy w ramach naszej kompleksowej obsługi mikroskopów elektronowych.

 

Serwis Mikroskopów elektronowych

Dzięki zdobytemu doświadczeniu, jesteśmy w stanie szybko i sprawnie podjąć działania mające na celu naprawę mikroskopu.  Posiadamy najnowocześniejsze narzędzia diagnostyczny, co pozwala nam trafnie i precyzyjne wyszukiwać wadliwe elementy. Nasz zespół elastycznie podchodzi do każdej awarii, a serwis i naprawa mikroskopów elektronowych przeprowadzana jest skutecznie dzięki zastosowaniu schematu działania Kaizen. Ketna serwisuje mikroskopy producenta JEOL.

serwis mikroskopów elektronowych

Na czym polega serwis mikroskopów elektronowych

Serwis mikroskopów elektronowych to szereg działań, które mają na celu zapewnić ich stabilną pracę. Serwis może dotyczyć konserwacji zapobiegawczej lub naprawczej, diagnozy środowiska instalacji, remontów, unowocześnień (np. nowy wyświetlacz komputerowy) oraz zmniejszenia obciążenia środowiskowego. Serwis mikroskopów elektronowych powinien być cyklicznie przeprowadzany przez wykwalifikowanego technika.

ELementy serwisu i naprawy mikroskopów elektronowych

  • Konserwacja zapobiegawcza – regularna konserwację w oparciu o stan pracy sprzętu. Utrzymujemy wydajność sprzętu i zapewniamy jego stabilną pracę.
  • Konserwacja naprawcza – naprawiamy mikroskopy elektornowe, unowocześniając części, takie jak wyświetlacze komputerowe i kamery AMT.
  • Wsparcie techniczne w zakresie szkoleń – prowadzimy kursy dla użytkowników sprzętu, ucząc ich obsługi sprzętu oraz technik przygotowania próbek, które decydują o skuteczności końcowego obrazu.
  • Rozwiązania cyfrowe – pomagamy klientom z problemami, zarządzając historią użytkowania sprzętu oraz zapewniając połączenia sieciowe, które nie zwiększają obciążenia mikroskopu elektronowego.
  • Zmniejszenie obciążenia środowiska – oferujemy konsultacje w zakresie zmniejszania różnego rodzaju obciążeń środowiskowych, np. poprzez zmniejszenie zużycia energii i zasobów oraz ponowne wykorzystanie sprzętu.

[wp-faq-schema]